Стартап работает в трёх основных направлениях – помощь при заключении договора страхования, при страховом событии и в начале судебного процесса по оспариванию решения страховщика.
В момент покупки полиса Lyanne анализирует правила страхования, подсвечивает для страхователя основные моменты и помогает сравнить условия в разных компаниях.
После происшествия система подсказывает является ли событие страховым, помогает составить заявление для подачи в страховую компанию, следит за сроками рассмотрения обращения страхователя и т.д.
Если клиент не согласен с решением страховой компании, то Lyanne оказывает юридическую поддержку в рамках до судебного урегулирования и непосредственно принимает участие в судебном процессе. Конечно же, такие юридические услуги не бесплатны – в случае успеха пользователь платит 15% от суммы выплаты.